Veelgestelde vragen


Facturen

  • De facturen van de afgelopen 13 maanden kunt u gratis raadplegen en downloaden via het GO tankkaart webportaal. In het webportaal klikt u op ‘Transacties’ en daarna ‘Factuur archief’.
  • Wanneer u een duplicaat van een factuur per post wenst te ontvangen, kunt u uw aanvraag mailen via deze link. Wij brengen hiervoor € 2,50 per factuur voor in rekening.


Webportaal

  • U kunt zich gratis registreren via deze link. In het portaal vind u een volledige uitleg over de werking ervan. Via het webportaal heeft u inzicht in uw verbruik, uw facturen en kunt u uw passen beheren.
  • Bent u uw wachtwoord vergeten? Ga naar het webportaal via deze link, vul uw “user name” in en druk dan op “Forgot Your Password?” Zo kunt u snel een nieuw wachtwoord ontvangen.
  • Uw user name is altijd het e-mailadres wat u heeft opgegeven. 


Tankkaart

  • U kunt gratis een extra kaart aanvragen via het webportaal. Klik hier om in te loggen in het webportaal. U kunt ook de extra kaarten aanvragen middels het aanvraagformulier hieronder. Wij brengen hiervoor € 5 per aanvraag voor in rekening.
  • Uw tankkaart kunt u blokkeren op het webportaal. Bent u onderweg dan kunt u ook altijd bellen: 076 523 98 78


Wijzigen gegevens

  • Wijzigingen van uw gegevens kunt u aan ons doorgeven via het onderstaande formulier.

GO Netwerk

  • De GO tankkaart wordt geaccepteerd bij meer dan 1.200 stations in België en 4.000 stations in Europa. Voor een handig en makkelijk overzicht van alle locaties waar u terecht kunt met uw GO tankpas, hebben wij een handige app met een altijd actueel overzicht van alle tankstations. Download ‘m in een handomdraai via onderstaande link of kijk op de station finder op deze website.

Vul hier uw vraag in

Nieuwe klanten

Als u vragen heeft, bel of e-mail ons, we helpen u graag!

Tel:       03 - 304 85 26 (werkdagen 9.00 - 17.00u)

Klantenservice

Bel, e-mail of stel direct uw vraag via onze chat.

Tel:       078 - 153 171 (24/7 bereikbaar)

Nieuwsbrief ontvangen?

Blijf op de hoogte van het laatste nieuws.